Zwroty i reklamacje

Jeśli wkładki AUREZA TOUCH Ci nie odpowiadają, możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia i uzyskać zwrot ceny zakupu zgodnie z poniższymi warunkami.

Napisz na hello@aurezatouch.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Prześlemy instrukcje oraz adres do odesłania produktu.

Nie odsyłaj produktów przed kontaktem z nami i otrzymaniem instrukcji.

Zwracane produkty powinny być czyste i w rozsądnym stanie. Ze względów higienicznych możemy nie przyjąć produktów nadmiernie zabrudzonych lub uszkodzonych poza zwykłym zakresem próbnego użytkowania.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że otrzymany produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Zachowaj potwierdzenie nadania.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o wyniku. Zatwierdzony zwrot pieniędzy zlecimy na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.

Bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony albo inny niż zamówiony, napisz na hello@aurezatouch.com. Rozwiążemy problem bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.