Política de reembolso
Este é um modelo inicial. Reveja-o e adapte-o com os seus próprios dados e aconselhamento jurídico antes de o publicar.
Período experimental de 30 dias sem risco
Queremos que adore as suas palmilhas AUREZA TOUCH. Cada encomenda inclui um período experimental de 30 dias sem risco. Se não ficar satisfeito, pode solicitar a devolução no prazo de 30 dias após receber a sua encomenda para reembolso do preço de compra.
Como iniciar uma devolução
Envie-nos um e-mail para hello@aurezatouch.com com o número da encomenda e o motivo da devolução. Responderemos com instruções simples sobre como e para onde enviar o seu artigo.
Por favor, não devolva os artigos antes de nos contactar e receber as instruções de devolução.
Condições
Para serem elegíveis, os artigos devem ser devolvidos em condições limpas e razoáveis. Por motivos de higiene, poderemos não conseguir aceitar artigos excessivamente sujos ou danificados para além do uso normal de experimentação.
Os custos de envio da devolução podem ser da responsabilidade do cliente, salvo se o artigo tiver chegado com defeito ou incorreto. Guarde o seu comprovativo de envio.
Prazos de reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, notificá-lo-emos do resultado. Os reembolsos aprovados são emitidos para o seu método de pagamento original no prazo de 5–10 dias úteis.
Dependendo do seu banco ou emissor do cartão, poderá demorar tempo adicional até o reembolso aparecer no seu extrato.
Artigos com defeito ou incorretos
Se receber um artigo com defeito, danificado ou incorreto, contacte-nos através de hello@aurezatouch.com e resolveremos a situação sem custos adicionais para si.