Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska älska dina AUREZA TOUCH-inläggssulor. Varje beställning omfattas av en 30 dagars riskfri prövning. Om du inte är nöjd kan du begära retur inom 30 dagar från det att du tagit emot din beställning för återbetalning av köpeskillingen.

Mejla oss på hello@aurezatouch.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi svarar med enkla instruktioner om hur och vart du skickar din vara.

Skicka inte tillbaka varor innan du har kontaktat oss och fått returinstruktioner.

För att vara berättigad ska varor returneras i rent och rimligt skick. Av hygienskäl kan vi vara förhindrade att ta emot varor som är kraftigt nedsmutsade eller skadade utöver normal provanvändning.

Returfraktkostnader kan vara kundens ansvar om inte varan anlände defekt eller felaktig. Spara ditt inlämningskvitto.

När vi har tagit emot och inspekterat din retur meddelar vi dig resultatet. Godkända återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

Beroende på din bank eller kortutgivare kan det ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt kontoutdrag.

Om du får en defekt, skadad eller felaktig vara, kontakta oss på hello@aurezatouch.com så löser vi det utan extra kostnad för dig.